Syarat & Ketentuan
Ketentuan dasar penggunaan EvFlow sebagai platform operasional event bagi penyelenggara, peserta, dan pembeli tiket.
Dengan mengakses atau menggunakan EvFlow, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan yang relevan dengan layanan yang digunakan. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, jangan gunakan layanan EvFlow.
Ruang Lingkup Layanan
EvFlow menyediakan perangkat lunak untuk mendukung ticketing, order, pembayaran, validasi akses, check-in, pencatatan aktivitas, dan fungsi operasional event lainnya. EvFlow bertindak sebagai penyedia sistem teknologi, sedangkan pelaksanaan acara berada di bawah tanggung jawab Event Organizer terkait.
Pembelian Tiket dan Pembayaran
Harga, ketersediaan tiket, jadwal penjualan, dan kebijakan event ditentukan oleh Event Organizer. Metode pembayaran yang tersedia dapat berbeda pada setiap event sesuai konfigurasi penyelenggara.
Tiket atau referensi transaksi diterbitkan berdasarkan status pembayaran dan ketentuan produk tiket yang berlaku pada event tersebut.
Tanggung Jawab Event Organizer
Event Organizer bertanggung jawab atas pelaksanaan acara, informasi event, kebijakan tiket, perubahan jadwal, pembatalan, dan ketentuan lain yang berada di luar layanan sistem EvFlow.
Validasi dan Penggunaan Tiket
Tiket dapat menggunakan QR, barcode, atau kode referensi lain. Hak akses mengikuti jenis tiket dan entitlement yang diterbitkan untuk event tersebut. Pengguna bertanggung jawab menjaga kode tiket agar tidak disalahgunakan oleh pihak lain.
Refund, Pembatalan, dan Perubahan Event
Kebijakan refund, pembatalan, perubahan jadwal, dan kompensasi mengikuti kebijakan Event Organizer serta ketentuan transaksi yang berlaku. EvFlow tidak memberikan jaminan refund di luar kebijakan yang ditetapkan untuk event terkait.
Larangan Penyalahgunaan
Pengguna dilarang menggunakan EvFlow untuk aktivitas ilegal, penipuan, manipulasi transaksi, akses tanpa izin, gangguan sistem, penyalahgunaan tiket, atau tindakan lain yang merugikan pengguna, penyelenggara, maupun platform.
Ketersediaan Layanan dan Batasan Tanggung Jawab
EvFlow berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan berfungsi, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan setiap saat. Gangguan jaringan, perangkat pengguna, layanan pihak ketiga, kondisi lokasi event, atau keadaan lain di luar kendali yang wajar dapat memengaruhi pengalaman layanan.
Hak Kekayaan Intelektual
Perangkat lunak, identitas visual, materi platform, dan elemen lain milik EvFlow tetap berada pada pemilik hak masing-masing dan tidak boleh digunakan di luar izin yang diberikan.
Suspensi dan Penghentian Akses
EvFlow dapat membatasi akses apabila terdapat indikasi penyalahgunaan, risiko keamanan, pelanggaran ketentuan, atau kebutuhan operasional lain yang wajar.
Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan atau kebutuhan operasional. Versi terbaru akan tersedia pada halaman ini.
Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan, silakan gunakan halaman Kontak EvFlow.